Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsgegenstand
claire beauty GmbH verkauft den Privat- und Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) die im Online Shop spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und claire beauty GmbH kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der claire beauty GmbH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt via Onlinebestellung. claire beauty GmbH nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein).
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer vorbehalten.
Durch das Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ im letzten Schritt des Bestellungsprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn claire beauty GmbH die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt.
3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Acrylglas / Plexiglas ist ein thermoplastischer, synthetischer Kunststoff. Durch die Herstellung und Weiterverarbeitung dieses Werkstoffes können optisch leichte Strukturunterschiede, in Form von kaum sichtbaren Haarkratzern, entstehen. Geliefert wird nur der Organizer ohne Dekoration und Inhalt.
4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer (MwSt. Nr.: CHE-316.882.023), unverpackt, unfranko ab Lager. Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet. Die Rechnung muss vorweg per Paypal, Kreditkarte, Postfinance oder TWINT beglichen werden.
Kauf auf Rechnung mit Billing+:
Bonitätsprüfung und Scoring: claire beauty GmbH behält sich das Recht vor, zur Wahrung eigener Interessen im Rahmen der Kaufabwicklung Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname sowie Adressdaten) an eine externe Auskunftei übermittelt. Die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, nimmt gestützt auf mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung der Kreditfähigkeit sowie der Kreditwürdigkeit vor. Die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls fliessen in die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit ein. Die Bonitätsprüfung erfolgt unter Einhaltung der einschlägigen, datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unter besonderer Rücksicht auf Ihre schutzwürdigen Interessen. Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich die CRIF AG, Auskunft darüber erteilen kann, welche Daten zur Berechnung ihres Bonitätsprofils verwendet wurden.
Kauf auf Rechnung / Mahngebühren: Die Rechnung ist zahlbar innert 15 Tagen. Die Rechnung ist fristgerecht bezahlt, wenn sich der geschuldete Betrag bis und mit Ablauf des letzten Tages der Zahlungsfrist auf dem Empfängerkonto befindet. Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten und wurde kein fester Verfalltag vereinbart, wird der Kunde durch Mahnung in Zahlungsverzug gesetzt. Bei Zahlungsverzug wird dem säumigen Kunden Mahngebühren über (erste Mahnung CHF 20.00, zweite Mahnung CHF 25.00) in Rechnung gestellt. Wird die Forderung auch nach Zustellung der Mahnungen nicht beglichen, behält sich claire beauty GmbH das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden, an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.
Ratenzahlung: Bei Ratenzahlung können Sie zwischen zwei oder drei Raten auswählen. Für die Zahlart Raten wird eine fixe Gebühr von CHF 5.00 inkl. Mehrwertsteuer, zusätzlich zum Warenkorbwert, in Rechnung gestellt. Für die Abwicklung der Ratenvereinbarung treten wir die Forderung ab. Die Raten sind wie folgt zu bezahlen: 1. Rate ist innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum fällig 2. Rate ist innert 40 Tagen ab Rechnungsdatum fällig 3. Rate ist innert 70 Tagen ab Rechnungsdatum fällig Bei Verzug von einer Ratenzahlung, wird der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig. Beispiel mit drei Raten, bei einem Warenkorbwert von 1‘500.00.-: 1. Rate 501.65.- (500.00.- Warenwart + 1.65.- Gebührenanteil) ist innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum fällig 2. Rate 501.65.- (500.00.- Warenwart + 1.65.- Gebührenanteil) ist innert 40 Tagen ab Rechnungsdatum fällig 3. Rate 501.70.- (500.00.- Warenwart + 1.65.- Gebührenanteil) ist innert 70 Tagen ab Rechnungsdatum fällig
Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bei Zahlungsverzug: Die Höhe der Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten bemisst sich anhand der offenen Forderung: Forderungshöhe in CHF Rechtsverfolgungs-/Inkassokosten in CHF 0 – 150 max. 80.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen 151 – 600 max. 175.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen 601 – 1000 max. 230.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen 1000.01 – 10‘000 max. 860.00, zuzüglich 5% Verzugsszinsen ab 10‘000.01 9% der offenen Forderung, zuzüglich 5% Verzugsszinsen
Weitergabe personenbezogener Daten: Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder den entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist.
Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die Datenschutzerklärung für die Bonitätsprüfung sowie die Fakturierung von Rechnungen oder Raten finden Sie unter https://www.ideal-payment.ch/datenschutz.
Sie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen. Diese Erklärung entspricht den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
5. Lieferung
Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich versandt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte innert 1-2 Werktagen an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung der Post. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich claire beauty GmbH den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor. Kann das Paket nicht zugestellt werden und wird auch nicht auf der Post in entsprechender Frist abgeholt, so verrechnet clairebeautyshop.ch eine Aufwandsgebühr von CHF 20.00.
Wir versenden die Ware innert 1-2 Tage nach Erhalt der Bestellung. Die Versandkosten innerhalb Schweiz und Liechtenstein betragen pauschal CHF 10.50, die Lieferung ist ab einem Bestellwert von CHF 129.00 kostenlos. Kleinsendungen werden per Maxi A-Post über den Postversand für CHF 3.40 versendet. Wir versenden die Pakete A-Post mit DPD oder der Schweizerischen Post. Für Schulungen fallen natürlich keine Versandkosten an.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von claire beauty GmbH. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist claire beauty GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
7. Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 7 Werktagen, den Vertragsschluss schriftlich zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Retournieren Sie die gelieferten Artikel unbeschädigt, unbenutzt, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung, ansonsten bestehen wir auf Abnahme der Ware.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs mit der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
claire beauty GmbH
Retouren
Wydenstrasse 15
2540 Grenchen
E-Mail: kontakt@nails-factory.ch
Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Produkte, die auf Kundenwunsch speziell beschaffen wurden. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhält er von claire beauty GmbH eine Gutschrift, auf Wunsch eine Ersatzlieferung oder den zurückgeschickten Warenwert gutgeschrieben. Produkte, welche mit „Restposten“ angeschrieben sind, können nicht zurückgegeben werden!
8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle im Onlineshop angebotenen Produkte kann claire beauty GmbH leider keine Garantie gewähren. Zudem haftet claire beauty GmbH nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).
9. Unvollständige Lieferung
Wird die bestelle Ware unvollständig oder mit einem defekten Produkt geliefert, muss der Kunde dies innert 5 Werktage nach Erhalt der Ware claire beauty GmbH mitteilen. claire beauty GmbH wird dem Kunden bezüglich Ersatz einen Vorschlag machen.
10. Schulungen
Die Schulungsanmeldung über die claire beauty GmbH Schulungsseite ist verbindlich. Nach der Anmeldung erhält der Teilnehmer eine schriftliche Bestätigung mit der Zahlungsbestätigung. Der Betrag muss direkt bei der Buchung per Kreditkarte, Paypal oder Twint beglichen werden. Sollte der Kurs schriftlich per Mail, WhatsApp oder Facebook gebucht werden, muss der Betrag innert 7 Tagen beglichen werden, oder es wird im Vorfeld eine Teilzahlung vereinbart. Die Teilnehmergebühr muss in jedem Fall vor dem Seminar beglichen sein. Kann der Teilnehmer die Schulung nicht wahrnehmen, muss er diese rechtzeitig absagen. In jedem Fall verrechnet claire beauty GmbH eine Aufwandsentschädigung von CHF 200.00, welche bei der Rückerstattung berücksichtig wird. Der bezahlte Betrag wird folgendermassen zurückvergütet:
Bis 15 Tage vor der Schulung: Voller Betrag nach Abzug der CHF 200.00 Bearbeitungsgebühren
14 – 8 Tage vor der Schulung: 60% des Betrages nach Abzug der CHF 200.00 Bearbeitungsgebühren
7 – 0 Tage vor der Schulung: Der Betrag wird nicht mehr zurückvergütet
Bei dringenden Absagen wie z.B. Krankheit, kann claire beauty GmbH ein Alternativdatum vorschlagen. claire beauty GmbH kann einen Kurs kurzfristig bis 5 Tage vorher absagen, wenn es dafür zu wenig Anmeldungen gibt. Danach wird ein Alternativ-Datum vorgeschlagen, oder der Betrag wird vollständig zurückvergütet.
11. Online Schulung / Onlineprüfung
Die Anmeldung für die Online Schulung / Onlineprüfung ist verbindlich. Es ist nicht möglich, nach der Buchung vom Vertrag zurückzutreten.
Online Schulung: Nach dem alle Videos angeschaut und als Bearbeitet markiert wurden, wird automatisch das Zertifikat für den Download erstellt. Das Zertifikat wird persönlich mit Name und aktuellem Datum ausgestellt. Bei technischen Problemen während der Online Schulung kontaktiere bitte unseren Support unter info@clairebeautyshop.ch. Alle Inhalte sind Eigentum von claire beauty GmbH und dürfen weder kopiert, noch verbreitet werden!
Onlineprüfung: Der Kunde ist an keinen Termin gebunden und kann die theoretische und praktische Prüfung bei Bedarf an einem mobilen Gerät von zu Hause aus abschliessen. Der Teilnehmer hat pro Prüfung zwei Versuche. Wurde die Prüfung nach dem zweiten Versuch nicht bestanden, muss sich der Kunde für einen weiteren Versuch erneut kostenpflichtig anmelden. Tritt während der Prüfung ein technisches Problem seitens claire beauty GmbH auf, muss der Teilnehmer claire beauty GmbH umgehend schriftlich informieren. Die Nageldesign Onlineprüfung kann nur absolviert und bestanden werden, wenn das Buch “Die grosse Nageldesign Schule” ausführlich gelesen und die Praxis zu Hause geübt wurde. claire beauty GmbH übernimmt keine Haftung bei der zu Hause gemachten Nagelmodellagen. Nach der bestandenen Onlineprüfung erhält der Teilnehmer innert wenigen Tagen ein persönliches Zertifikat per Post zugeschickt. Prüfungsresultate werden von claire beauty GmbH strikt geheim gehalten und nicht an dritte weitergegeben. Ebenso werden die vom Teilnehmer hochgeladenen Dokumente und Fotos vertraulich behandelt.
12. Bonusprogramm
Teilnahmeberechtigt sind alle registrierten Kunden des Shops. Die Teilnahme ist kostenlos.
Kunden sammeln Nail Points für jeden Einkauf. Pro ausgegebenem Franken wird ein Nail Point gutgeschrieben. Für jede Produktbewertung gibt es 20 zusätzliche Nail Points. Nail Points werden nur für vollständig bezahlte und nicht zurückgegebene Bestellungen gutgeschrieben.
12.1. Einlösen von Nail Points
Nail Points können gegen ausgewählte Gratisprodukte oder Rabatte eingelöst werden. Der Punktestand ist im Kundenkonto einsehbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Nail Points sind nicht übertragbar.
12.2 Gültigkeit und Verfall
Nail Points sind ab Gutschrift unbegrenzt gültig. Nicht eingelöste Nail Points verlieren ihre Gültigkeit nicht.
Der Shop kann das Bonusprogramm jederzeit ändern oder einstellen. Änderungen werden den Teilnehmern per E-Mail oder über die Website mitgeteilt. Bei Einstellung des Programms können gesammelte Nail Points innerhalb einer angemessenen Frist eingelöst werden.
13. Surprise Box Abonnement
13.1 Abschluss
Durch das Anklicken des Buttons «Bezahlen» im letzten Schritt des Bestellprozesses (Kasse) gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Vertragsabschluss an claire beauty GmbH ab. Dieser Antrag ist verbindlich, unwiderruflich und der Vertrag gilt mit der Annahmeerklärung von claire beauty GmbH als Zustandekommen.
13.2 Vertragslaufzeit
Das claire beauty Surprise Box Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Solange der Vertrag nicht gekündigt wird, verlängert er sich automatisch um einen weiteren Monat.
13.3 Vertragskündigung
Das Surprise Box Abonnement kann jederzeit im Kundenkonto gekündigt werden. Logge dich in deinem Kundenkonto im claire beauty Shop ein und bearbeite dein Abonnement unter der Rubrik “Abonnement”. Sofern die Zahlung für die noch fällige Monatsbox bereits geleistet wurde, wird der Vertrag automatisch auf den Folgemonat gekündigt.
13.4 Zahlung
Das Surprise Box Abonnement muss im Voraus per Kreditkarte oder Paypal bezahlt werden. Anschliessend wird die fällige Zahlung für die kommende Surprise Box immer zum gleichen Datum im Monat (Datum des Abo-Abschlusses) automatisch ausgelöst. Die Surprise Box wird immer zum gleichen Datum (25. jeden Monats) geliefert. Daher ist es unter Umständen möglich, dass der Abonnement-Betrag (je nach Abo-Abschluss) bereits Tage oder Wochen vor der Lieferung erfolgt.
13.5 Preise & Lieferung
Die Surprise Box kostet monatlich CHF 34.90 inkl. MwSt. Hinzu kommen Liefergebühren von CHF 4.90 inkl. MwSt. Die Box wird jeweils am 25. des Monats automatisch an deine im Abo-Abschluss angegebene Adresse geschickt. Der Versand ist nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich. Wir versenden die Lieferung uneingeschrieben mit unserem Paketzusteller Die Schweizerische Post. Der effektive Liefertermin kann sich aufgrund verschiedenen Umständen um 2-3 Tage verschieben.
14. Coaching
Eine Anmeldung zum Coaching ist verbindlich. Direkt nach der Anmeldung erhält der Kunde einen Vertrag und eine Rechnung mit den kompletten Coaching-Gebühren. Wird der Vertrag vollständig retourniert und die fälligen Gebühren beglichen, startet das Coaching. Alle Dokumente und Informationen werden von claire beauty GmbH vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Alle Einzelheiten werden im Coaching-Vertrag mit claire beauty GmbH und dem Kunden geregelt. Wurden die Coaching-Gebühren bezahlt, resp. der Coaching-Vertrag unterschrieben und das Coaching seitens Kunden vor Beginn beendet, ist eine Umtriebsgebühr von Fr. 400.00 fällig. Sobald das Coaching begonnen hat, kann der Kunde nicht mehr vom Vertrag zurücktreten und die kompletten Gebühren sind geschuldet.
15. Studiopartner Programm
Jeder Nagelstudiobetreiber kann am Studiopartner Programm teilnehmen. Die Registrierung und Teilnahme sind kostenlos.
15.1 Registrierung
Die Registrierung erfolgt durch das Ausfüllen des Registrierungsformulars im Online-Shop unter Angabe der Firmendaten. Nach der Überprüfung der Angaben wird der Teilnehmer als Studiopartner freigeschaltet.
15.2 Rabatt
Als Studiopartner erhältst Du 10% Rabatt auf jede Bestellung. Dieser Rabatt wird automatisch bei jeder Bestellung angewendet. Studiopartner haben Zugang zu exklusiven Spezialaktionen und ein Vorkaufsrecht auf neue Produkte. Es gibt keine Mindestbestellmenge, keinen Mindestumsatz und keine verpflichtenden Investitionen.
15.3 Dauer und Kündigung
Der Rabatt und die Teilnahme am Programm gelten unbefristet. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, ohne dass eine Frist eingehalten werden muss.
15.4 Treueprogramm
Studiopartner können auch am Bonusprogramm teilnehmen und Nail Points für kostenlose Produkte sammeln.
16. Geistiges Eigentum
claire beauty GmbH behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei claire beauty GmbH aufzugeben. Der Name claire beauty GmbH, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Grafiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von claire beauty GmbH. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten.
17. Datenschutz
claire beauty GmbH versichert bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Marktforschungszwecke genutzt. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu verbieten.
18. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Solothurn.
19. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Onlineshop von claire beauty GmbH spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Im übrigen behält sich claire beauty GmbH jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Stand: Bettlach, 30. Juli 2024